IDC與法 | 我要錢，你要設備，法院怎么判？

互聯網科技已遍及生活工作學習的方方面面，IDC業務也隨之迅猛發展，不可避免的，IDC公司之間業務合同糾紛也層出不窮，今天，結合一個典型的IDC合同糾紛案例，以案釋法，和大家聊聊IDC合同履行中需要注意的幾個問題。

簡要介紹一下案情：2019年8月， 甲、乙兩公司簽訂《服務器托管合同書》，約定甲公司提供機房及互聯網帶寬，若干IP地址。乙公司將近百臺服務器放置于甲公司提供的機房內，應支付服務器托管費，按服務器實際帶寬占用量向甲公司支付帶寬費等。雙方還對合同中的一些細節進行了約定,包括：服務內容、計費依據、當乙公司不付款時甲公司有權留置、甲公司網絡出現遲延故障時需承擔費用減免責任、違約責任僅限于直接損失等。合同履行中，2020年9月起，乙公司借故不支付帶寬等資源費。2個月后，甲公司對乙公司的業務實施了停機處理。并起訴至法院，要求乙公司支付拖欠的IDC費用；乙公司在審理中提出反訴，認為甲公司提供服務不符合合同約定，違約在先，要求終止合同，返還托管費，返還服務器，支付服務器折舊費，賠償停機給客戶造成的損失等。

審理過程中，甲公司準備充分，其訴訟請求大部得到了支持；乙公司未能提供充足有效的證據，其反訴請求均被法院駁回。

本案值得借鑒。我們有必要分析甲乙公司的勝敗原因，并從中提取有效的法律信息，來成為合同簽訂、履行中的行為準則，以有效防范合同風險。

一、甲公司勝訴理由分析

首先，雙方之間所簽合同對甲方比較有利。由于甲方是流量渠道提供商，渠道為王嘛。所以在合同協商過程中占有一定的優勢地位，對合同履行過程中可能出現的己方瑕疵做了一定的防御措施，比方說網絡延遲故障僅承擔費用減免責任、違約責任的賠償做了對己方有利的限制，僅賠償直接損失，對方違約時有權留置設備等。所以，在合同履行中，基本上立于不敗之地。

其次，證據準備比較充分。甲公司證據舉證義務相對簡單，這也是由雙方在合同中的地位不完全對等的造成的，甲公司只要證明雙方簽有合同，為對方提供了IDC服務（服務數據會自動記錄，隨時打印提交即可），已基本完成舉證任務。至于服務的瑕疵，因為合同中的責任限制，按照合同約定執行即可，并沒有過分的責任。

二、乙公司敗訴原因分析

首先，還是需要在合同上找原因。上文我們分析過，合同中甲公司做了很好的防御，那么該合同對乙公司來說，顯然不夠友好，因為合同對甲公司的履行瑕疵懲罰力度不夠，沒有威懾力。當然，這是合同雙方談判地位決定的，估計實踐中也很難改變。

其次，最最關鍵的是證據。民事訴訟主要靠什么？法律嗎？要知道我們是成文法國家，法律條文明明白白存在于法律中，任何裁判者也不敢輕易偏離法律規定。所以，訴訟主要依據是事實，是能用證據證明的法律事實。證據至關重要。然而本案中，乙公司并未提供出像樣的證據來。

1、按照IDC合同的履行慣例。甲乙兩公司在合同履行中，乙公司先將交換機、服務器、耗材等，發送給甲公司。甲公司在機房進行上架、安裝、調測等。在這一過程中，因為所有設備都是乙公司的，理論上，乙公司應完整保留設備所有權的全部證據，包括出庫單據，出庫設備的數量、型號等；快遞單據；對方的簽收回執等。遺憾的是，訴訟中乙方僅提供了自制的設備清單，且未明確這批設備的類別、數量、價格等，亦無法提供證據證明所述設備存放于甲公司機房內。且甲公司對此不予確認確認，法庭無法采信其提交的證據。要求返還設備的反訴請求自然也被法庭駁回。

2、關于客戶的損失。乙方提供的證據是乙公司與客戶的函件往來。但由于函件上部分內容有遮擋，法庭認為不足以確認與本案有關聯關系，不予采信。其反訴請求自然也不會得到法庭的支持。

再次，乙公司違約在先。本案中，乙公司遲延支付費用在先，在甲公司多次催促的情況下仍無合理理由拒不支付費用。根據民法典的563條規定，乙公司遲延履行主要債務,經催告后在合理期限內仍未履行的，甲公司合法行使合同解除權，停止對乙公司提供網絡服務。訴訟中，該解除得到法院確認，由此導致的任何后果，甲公司均不承擔任何違約責任。

案例分析至此，甲乙公司的遭遇，有值得吸收的經驗，也有值得汲取的教訓。這些都應該來知道我們實踐中的操作：

一、合同內容應盡量詳盡。對IDC合同來說，合同應至少包含以下內容：簽約主體、服務內容、計費方式、付費期限、SLA協議、雙方的權利義務、合同解除條件、違約責任、保密責任、爭議解決方式等。特別要注意對方的責任限制、免除條款。

二、注意收集保留合同談判、履行過程中的所有有效信息證據，在糾紛出現時作為證據。這主要包括以下幾方面：

1、設備的提供務必保存好設備的出庫單據，包括價格、數量、型號等；快遞發出時，留存設備的快遞單據、另一方的簽收回執等，在設備上架后，在機房內即時拍照保存，記錄好機房地址、機柜序號等。目前，大家都有業務溝通群，建議從貨物一發出至調測完成為止，設備清單、快遞單號、簽收時間、安裝時間地點、調測完成時間、機柜照片等，均在群里有所涉及、核對和確認，以免日后取證難度過大而陷于不利的訴訟困境。

2、IDC業務有其特性，一般是先測試，測試通過后雙方再按照合同約定的服務內容開通資源，所以，雙方確認的《IDC業務開通單》是不可或缺的，明確了業務自哪一天起開始計收費用，以免日后產生爭議。

3、目前，IDC有兩種計費方式，包端口和95峰值計費，包端口月費用固定，而95峰值計費則需要雙方進行峰值的計算，再交換數值協商出一個雙方認可的數值，依合同單價計算出月費用，雙方最好是通過郵件往來的方式進行確認，若無正式的郵箱，退而求其次，通過微信進行確認也可以做為日后采信的證據。

4、特別提醒，若以微信聊天記錄、業務合作群聊天信息記錄做證據的，做為微信聊天記錄的手機即原始載體要保存好。法庭審理時，要么核對原機信息，要么提供公證文書。

三、付款是IDC供應商最關心的問題。在業務洽談時，IDC供應商應對使用方的資質、信譽、規模等做背景調查。簡單的背調可以通過企查查、啟信寶等第三方機構，若對方訴訟纏身，那就建議遠離。以免日后使用方賴賬，一跑了之，留下一個老賴的公司殼子，再去申請強制執行時為時已晚，只剩下一紙判決書和終本文書，這樣的情況屢見不鮮。

四、IDC合同履行中，有不支付費用的，有扣留設備的，有機房不停出現故障的，有不通知守約方突然終止合作的，等等。當這些情況發生時，合同中關于違約責任的約定尤其重要，在此提示大家，違約責任的約定一定要明確，比如可以約定未履行期限合同額的20%；可以約定一個月的費用；可以約定直接損失也包括可明確的間接損失；可以約定律師費、差旅費、誤工費等的承擔責任；可以約定出現故障時的減免計算方法，等等。在訴訟或仲裁中，守約方對于違約方到底承擔多大程度的違約責任，負有舉證責任。

五、IDC合同是可解除的合同。實踐中，雙方可提前一個月以書面方式進行協商解約。因為IDC業務具有持續運行的特性，若合同未到期，使用方未通知解約，即使使用方在此期間真正未使用，使用方也應支付供應商線路和機柜的費用，此觀點已有法院支持的案例。所以說，若使用方擬終止合作，必須以書面方式提前通知供應商，雙方按照合同約定的解除條件進行協商溝通后，簽訂正式的業務終止合同為最穩妥的處理方式。

誠實守信是合同履行的根本原則，IDC業務合同也不例外。當合同雙方出現爭議時，先友好協商解決，若不成再行起訴或依仲裁條款申請仲裁，而一旦進入訴訟或仲裁程序，證據材料的合法性、真實性及證明目的尤為重要，所以，在合同履行中，務必認真細致、強化流程的規范性，完整證據打造完美的業務邏輯鏈條。